11月18日,公司舉辦項目總監專(zhuān)題培訓。悉地國際(CCDI)營(yíng)銷(xiāo)副總裁高勇以“設計公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)營(yíng)工作”為題主講了營(yíng)銷(xiāo)課程。航空業(yè)務(wù)部(項目管理部)部長(cháng)賀宏斌出席培訓并作動(dòng)員講話(huà)。
賀宏斌作動(dòng)員講話(huà)
高勇強調,工程設計行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以客戶(hù)需求為中心的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),是積極主動(dòng)發(fā)掘客戶(hù)需求、引導客戶(hù)決策,最終以產(chǎn)品幫助客人解決問(wèn)題、創(chuàng )造價(jià)值的系統工程。
高勇授課
要遵守專(zhuān)業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的黃金定律:
1購買(mǎi)過(guò)程以人為本(People buy from people):與客戶(hù)建立信任和融洽的關(guān)系。 2誘因是變化的條件(People need a reason to change):幫助客戶(hù)找到讓他們改變的原因,發(fā)掘真正的需求。 3產(chǎn)品或服務(wù)是買(mǎi)方思想的體現(The product si in the mind of the buyer):讓客戶(hù)認識到在他們的業(yè)務(wù)問(wèn)題上的困擾或難題只有通過(guò)你的解決方案才能得到解決。 4購買(mǎi)決定是理性觀(guān)點(diǎn)下的主觀(guān)意愿(People make emotional decisions for logical reasons):只有當買(mǎi)方個(gè)人原因意愿為之改變的時(shí)候,才會(huì )產(chǎn)生購買(mǎi)行為。 5掌握權力核心是制勝之道(The correct use power is key):必須與決策層產(chǎn)生聯(lián)系并保持聯(lián)系,才能增加贏(yíng)的幾率。
高勇通過(guò)對關(guān)鍵決策者、技術(shù)把關(guān)者、最終使用者、內線(xiàn)支持者的區分和把握,對客戶(hù)內部角色類(lèi)型進(jìn)行了生動(dòng)講解,并結合CCDI及行業(yè)案例,以真心為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值為出發(fā)點(diǎn),講授了大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的思路與技巧。
課堂互動(dòng)
賀宏斌在總結中對項目總監們提出兩點(diǎn)要求:一是要轉化角色,從崗位要求出發(fā),從項目全過(guò)程管理者定位出發(fā),履職盡責,不辱使命;二是要了解把握項目全過(guò)程、全流程,特別是前期策劃和招投標,通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為公司創(chuàng )造更多價(jià)值貢獻點(diǎn)。
來(lái)自公司本部及京區成員單位的60余名相關(guān)人員參加了培訓。大家普遍反映此次培訓師資強大,貼近實(shí)戰,內容豐富,收獲頗豐,希望公司今后多舉辦此類(lèi)高品質(zhì)課程。
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